ОСНОВЫ АВИАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ПЕРЕВОЗКАХ
В любой среде, в том числе при деятельности в области авиационных перевозок, человек обречён на неопределённость. Его цель — чувствовать себя в состоянии надёжной защищенности, т. е. в безопасности.
Стремление обретения чувства безопасности характерно для каждого человека и оно выражается стабильностью ситуаций, гармонией со средой окружения и надёжной защищенностью в этой среде.
Деятельность и чувство безопасности — это две составные части жизни любого человека, которые позволяют ему почувствовать свою безопасность, в том числе и в психологическом плане.
Сохранение чувства надёжной защищённости основано на точных и чётких законах обеспечения безопасности, а не только на профессиональных знаниях и навыках. Так как даже хорошее владение своей специальностью не даёт полной гарантии безопасности, поскольку безопасность зависит от многих случайностей, причин и обстоятельств, в том числе и от интуиции человека и его подверженности воздействию факторов опасности.
Интуиция рассматривается как умение человека замечать цепочку намёков, сводящуюся к тому, что его, весьма вероятно, в ближайшее время ожидают неприятности или какие-либо события, изменяющие свойства его надёжной защищённости.
Подверженность опасности представляет собой взаимное влияние личного и вещественного факторов рабочего места, которое создаёт возможность несчастного случая.
Основы безопасности или надёжной защищённости человека в среде обитания (производственной, складской, природной, транспортной и т. д.) тесным образом связаны с процессом деятельности человека.
Под идентификацией понимается процесс обнаружения и установления количественных, качественных, временных, пространственных и других критериев, характеризующих опасные факторы рабочей среды, включая рабочее место.
Угроза рассматривается в виде следствия направленного воздействия фактора опасности, проявляющегося во взаимодействии с объектом или субъектом и характеризующегося последствиями (ущербами). Взаимодействие фактора с объектом или субъектом выражает динамизм (изменяемость) факторов опасности во времени.
Окружающую обстановку рабочей среды человек воспринимает:
■ экстерорецепторами;
■ рецепторами мышечно-суставного аппарата;
■ сложными рецепторами по строению:
■ чувствами:
— зрительными (глаза),
— слуховыми (кортиев орган),
— обоняния,
— вкуса,
— осязания,
— гравитации,
— ориентации [11],
— интуиции.
К экстерорецепторам относят рецепторы холодового и теплового воздействия, реагирующие на изменение температуры внешней среды.
Рецепторы мышечно-суставного аппарата, воспринимающие изменения положения суставов и напряжения мышц, называются проприорецепторами. Импульсы в этих рецепторах играют важную роль в поддержании равновесия. При длительном раздражении вследствие приспособления (адаптации) рецепторов к раздражению происходит снижение их чувствительности. Например, при переходе из тёмного помещения в освещённое свет человеком сначала воспринимается как очень яркий, а затем это ощущение у него проходит из-за приспособления органов зрения к такому световому потоку.
Наиболее простые рецепторы — болевые.
Надо отметить, что изменения параметров при воздействии на рецепторы в пределах 10 % организм воспринимает как комфортные (по условию чувствительности организма), в пределах до 20 % — как допустимые (может вызывать состояние дискомфорта). А изменения, превышающие 20 % и произошедшие за короткий промежуток времени, могут вызвать крайне неприятные ощущения, а иногда оказаться даже опасными для жизни. Это касается и температуры, и артериального давления, и многих других параметров организма человека.
Все рецепторы регистрируют изменение параметров и качества как внешней, так и внутренней среды. Так, чувство гравитации подсказывает человеку, в каком направлении относительно его головы находится центр планеты, и позволяет даже в темноте сохранять пространственную ориентацию.
Любые возможности человека с точки зрения его безопасности ограничены пятью чувствами:
■ зрением;
■ слухом;
■ обонянием;
■ осязанием;
■ вкусом.
Кроме этих пяти чувств, человеку дана интуиция, и к тому же он наделён способностью (в отличие от животных) рассуждать, сравнивать и делать выводы.
Пять перечисленных чувств совместно с такими чувствами как интуиция, ориентация и гравитация дают возможность ориентироваться человеку в пространстве своего бытия и в условиях своей деятельности с условием возможных в будущем событий на основе свойства антиципации.
Особое внимание следует обратить на осязание (хептика) человека через тактильные ощущения, так как с помощью разнообразных хептических устройств человек получает в свои руки инструмент для количественного выражения своих субъективных ощущений.
Зарождаются технологии, построенные на осязании. Это и перчатки с экзоскелетом, способные дозировать усилие и реагировать на контакт, это и роботы с дистанционным управлением (например, управление беспилотными летательными аппаратами), и сенсорные экраны, готовые ответить руке человека на её прикосновение, распространённые в мобильных устройствах нового поколения.
Хептика — это огромный мир с безграничными перспективами. От областей науки и техники, связанных с чувством осязания, тянутся практические применения, внедряющиеся во все сферы жизни — от портативных электронных устройств до роботов с дистанционным управлением, изменяющим условия защищённости человека в момент опасности. В то же время такие устройства в руках террористов становятся очень опасными, так как позволяют выполнять террористические акты в любом месте пространства и в любое конкретное время даже с помощью мобильных телефонов и карманных компьютеров.
Чувство прикосновения делится на две категории:
■ тактильные ощущения через поверхность кожи (так человек ощущает пупырчатую фактуру, например, баскетбольного мяча, фактуру материала органов управления);
■ более глубокие кинестетические импульсы, поступающие от мускулов и сухожилий в мозг человека (так воспринимается удар по бильярдному шару, когда кий в руках, или удар футболиста по мячу).
Человек ради своей безопасности разрабатывает и оттачивает научные методы, усовершенствует различные аппараты, инструменты и приспособления. Суть же всего этого — улучшение и расширение его «пяти чувств».
С целью надёжной защищённости человек отдаёт предпочтение и математике, и всевозможным вычислениям, в том числе и моделированию, так как всё это позволяет ему расширить свою обычную способность сравнивать, рассуждать и делать соответствующие выводы по той или иной ситуации.
Сигналы от изменяющихся параметров внешней среды передаются нервной системой в мозг человека. Нервная система представляет собой совокупность органов, образованных нервной тканью, регулирующих и координирующих функции всех частей организма, которые осуществляют как взаимодействие между частями организма, так и связь его с внешней средой.
Различают центральную нервную систему (ЦНС) — спинной и головной мозг и периферическую, состоящую из нервов и связывающую мозг со всеми органами тела.
Нервная система обеспечивает быструю передачу сигнала, который всегда предназначен определённому адресату. Нервный сигнал мгновенно возникает и также мгновенно исчезает и всегда точно дозирован по силе и длительности воздействия.
Нервная система делится на соматическую и вегетативную.
Соматическая нервная система осуществляет связь организма с внешней средой главным образом через органы чувств (ощущение, обоняние, осязание и др.). Исполнительная часть этой системы представлена преимущественно двигательными нервами скелетной мускулатуры.
Вегетативная нервная система регулирует функции внутренних органов, сердечно-сосудистой системы и обмен веществ.
Нервные клетки чрезвычайно чувствительны к недостатку кислорода и питательных веществ в организме. ЦНС человека обильно снабжается кровью. Малейшее нарушение притока крови нарушает её деятельность, что ведёт к функциональным изменениям в жизнеобеспечивающих органах (второй признак опасности). Любые изменения состояния организма под воздействием опасных факторов прежде всего воздействуют на нервные клетки.
Нервная система человека — очень сложная электрическая, энергетическая система. Она чутко реагирует на все отрицательные воздействия извне (изменения погоды, магнитные бури и т. п.) [12].
Современная цивилизация изменила естественные условия жизни человека, изолировала от земли, от природы. Отклонения среды обитания от многолетней нормы ведут к нарушениям нормального течения жизненных процессов в организме, снижению его функциональных возможностей, развитию заболеваний.
Нельзя сбрасывать со счетов влияние и других факторов — прежде всего стрессов, связанных с физическими, эмоциональными, умственными, материальными, социальными и другими проблемами.
Эмиторы человека (голова, руки, ноги, тело) определяют его антропологические и антропометрические характеристики.
Эргономические характеристики человека подразделяют:
■ на антропометрические;
■ физиологические;
■ психофизиологические;
■ психологические;
■ гигиенические.
Антропометрические характеристики заключены в системе изменения позы человеком, координации тела человека и его частей в пространстве рабочего места.
Антропологические характеристики зависят:
■ от размеров контингента рабочих (мужчины, женщины),
■ национальности (рост),
■ преобладающего возраста,
■ профессиональной группы,
■ скоростных качеств эмиторов в процентной совокупности рабочих, размеры тел которых должны соответствовать размерам проектируемой конструкция. Так, кухня в салоне пассажирского самолёта проектируется на женщин 50-го процентная. Процентиль — 0,1 % и имеет обозначение «%о». В нашем примере это означает, что только 5 % женщин из числа отбираемых в стюардессы не «впишутся» в объём кухни спроектированного самолета.
Физиологические свойства характеризуют жизнедеятельность человека и определяются:
■ статическими и динамическими нагрузками на опорнодвигательный аппарат,
■ пороговым восприятием и различением анализаторами воздействующих факторов и усилий.
Кроме всего прочего, организм не безразличен как к тому, в каких пределах находятся параметры его органов и систем жизнедеятельности, так и к тому, с какой скоростью происходят изменения этих параметров. Организм реагирует не на абсолютное, а на относительное изменение параметров внешней среды, т. е. зависящее от собственных свойств системы организма, так как одно и то же абсолютное изменение вызывает различные, непропорциональные следствия.
К тому же продолжительность воздействия фактора сильно сказывается и на интенсивности ощущения боли человеком, хотя факторы воздействия одни и те же. Например, если воткнуть остриё иголки на полсантиметра в большой палец и мгновенно выдернуть её, то человек ощутит непродолжительную резкую боль. Но если иголку воткнуть на ту же глубину и оставить в пальце на продолжительное время, она вызовет у человека уже непереносимую боль.
Психофизиологические свойства проявляются через информацию в виде:
■ восприятия (перцепции);
■ переработки (трансформации);
■ принятия решения на основе свойства антиципации и его выполнения (воздействие на органы управления машиной (оборудованием), функционирование которой вызывает реагирования человека на воздействие факторов машины и производственной среды) за счёт:
— силы и времени воздействия факторов,
— особенности динамики реагирования организма на воздействующие факторы,
— адаптации организма к действующим факторам и возможности организма компенсировать часть такого воздействия. Так, длительная разобщённость человека вызывает проблему изоляции, которую в судебной практике рассматривают как наказание человека, причём строгое.
Психологические свойства человека определяются функциональной деятельностью головного мозга.
В обеспечении безопасности человека в трудовом процессе одним из важных условий является видимость цикла действия с условием сохранения равновесия и координации. Потеря видимости цикла, как правило, ведёт к негативным последствиям.
Одним из условий стабильного функционирования явления гомеостаз организма является постоянство среды внутри человека. Каждый орган организма имеет вполне определённый предельно допустимый порог воздействия, который может изменяться при условии тренированности («настройки») организма. Тренировка и закаливание организма повышают уровень самозащищённости человека и увеличивают возможности организма в экстремальных условиях. К параметрам жизнедеятельности организма относят:
■ температуру тела, поддерживаемую системой терморегуляции;
■ артериальное давление, регулируемое сердечно-сосудистой системой;
■ наличие в крови сахара, вырабатываемого эндокринной системой;
■ насыщенность крови кислородом, углекислым газом, которая определяется лёгочной и сердечно-сосудистой системой и состоянием кожного покрова, который относится современной медициной к важным органам человека;
■ способность крови «сворачиваться», что предохраняет организм от чрезмерной потери крови при несчастном случае;
■ другие системы жизнедеятельности организма, в том числе выводящие продукты жизнедеятельности.
Мозг человека выступает в роли органа управления. Он обладает возможностью получения информации, анализа этой информации и выдачи сигналов к действию. Работа мозга характеризует психологическое состояние человека в среде обитания и его подверженность к опасности (риску).
Оптимизировать деятельность человека можно с помощью сведений о том, что находится в его черепной коробке, так как у каждого есть определённые эмоции, возбуждающие нервные клетки. И очень важно, чтобы в точках «интереса» (например, безопасности) мозг человека приходил в возбуждённое состояние. Иначе действие человека (например, относительно опасного фактора) не будет воспринято им как необходимая реакция на опасность.
Фактору нужно обязательно воздействовать на органы чувств человека, чтобы он ощутил (увидел) угрозу своему состоянию — надёжной защищённости.
Это связано с тем, что люди гораздо активнее реагируют на раздражители эмоциональные. Например, текст неизбежно менее интересен, чем картинка. Изображение приводит в активное состояние гораздо больше нервных клеток мозга. Вот почему мнемоника в системе управления машиной заняла своё достойное место.
Так, на долю словесной усвоенной информации — т. е. на слово и смысл! — приходится 17 %, а на усвоенный и действенный видеоряд (например, картинка на экране монитора) — 83 %. Желательно, чтобы эта картинка была пёстрая.
По данным профессора Лос-анджелесского университета Альберта Меробяна, телевизионная информация даже в «разговорных передачах, сообщается на 7 % с помощью смыслового значения слова, на 38 % посредством информации и модуляции голоса, а на 55 %
— через выражение лица и выразительные жесты». Причём в таких передачах особое внимание отводится цвету глаз, оскалу или улыбке и умелому макияжу.
Чем больше органов чувств человек задействует для обеспечения своей безопасности, тем лучше. Из этого следует, что для своей безопасности человек должен постоянно тренировать свой мозг. Особенно это необходимо лётчикам международных авиалиний.
Благодаря хорошей тренированности мозга лётчики, владеющие, кроме родного языка, ещё одним языком, быстрее приспосабливаются к изменениям окружающей среды и лучше сосредотачиваются на важных задачах. Это потому, что их голова приспособлена переключаться с одного языка на другой и не обращать внимания на ненужную в конкретный момент информацию.
Есть у каждого здорового человека в мозгах ещё и белое вещество — скопление нервных волокон и желеподобный миелин, который способствует быстрой передаче сигналов по нервным волокнам. Это белое вещество мозга тоже очень любит, когда человек занимается языками! Так, у людей, легко и быстро осваивающих чужую речь, мозг более симметричен. А белого вещества больше в том отделе мозга, который отвечает за обработку звуковой информации (так называемые извилины Гешля). Причём намного — на 70 % в среднем!
Запахи тоже очень тонкая материя, но, к сожалению, человек знает о них очень мало. Можно только сказать, что воздействие ароматов бывает очень опасным. Важно также, чтобы то, что воспринимает нос человека, совпадало с картинкой, которую он видит. К тому же надо постоянно помнить, что нос — это один из органов системы дыхания и является одним из путей проникновения вредных веществ в организм человека через дыхательные пути и слизистые.
Люди очень по-разному реагируют на раздражители. Подсознанием человека управляют четыре основных движущих мотива:
■ безопасность;
■ социальность;
■ альфа-доминантность;
■ творчество (креативность).
И у каждого человека нервная система действует по-своему, это вопрос воспитания и ещё генетики.
Так, социально ориентированные личности любят общаться.
У альфа — доминантных людей (с электрической активностью мозга на частоте 8-12 Гц) мужского пола более высокий уровень тестостерона, приводящего их в возбуждённое состояние, нередко — злость на окружающих, а у женщин больше другого вещества — серотонина, отвечающего за спокойствие и безопасность.
У молодых людей превалирует любопытство к жизни — мотив творчества — креативность, так как альфа-волны в целом определяют креативное состояние сознания [13]. Такое состояние демонстрируют художники, музыканты и творческие мыслители. Менеджеры по креативному решению проблем — это люди, которых ищут сейчас многие компании. Повысить креативность в работе можно за счёт стимуляции альфа-мозговых волн. Кроме того, стимуляция альфа — мозговых волн способствует поддержанию эмоциональной стабильности, а это означает способность человека не слишком остро реагировать на стрессовые обстоятельства.
Чрезвычайно полезный эффект альфа-стимуляции — уменьшение стресса и чувства тревоги. Усиливая альфа-волны, человек почувствует резкий спад напряжения, чувства страха, стресса, нервозности и тревоги.
Состояние альфа признано оптимальным состоянием для эффективного и приятного процесса обучения, без особых усилий. Это также называется состоянием «суперобучения». Альфа-состояние повышает естественные способности человека воспринимать огромное количество информации. И ему не требуется много усилий, чтобы изучить иностранный язык или освоить новую науку.
Кроме того, процесс выбора того или иного действия мужчиной и женщиной на одну и ту же ситуацию тоже отличается.
Мужчины менее предсказуемы и более быстры. У них степень активации нейронов выше, чем у женщин, но и затухание происходит значительно быстрее.
А вот женщины более заинтересованы в безопасности себя, семьи, детей. Такое предпочтение генетически у женщин выработалось в процессе эволюции.
Говоря о функциях мозга как биологического компьютера, следует обратить внимание на условие, предшествующее работе мозга — приёме информации. От всех рецепторов и эмиторов через ЦНС в мозг поступает информация:
■ о воздействии факторов;
■ об интенсивности этого воздействия;
■ о среде, через которую осуществляется воздействие;
■ ситуации на момент предшествующий воздействию и момент самого воздействия;
■ структуре факторов и органов, подвергшихся такому воздействию;
■ восприятии пространственной структуры эксплуатационной среды и рабочего места пилота;
■ об угрозе жизни в чрезвычайной ситуации (степени риска).
Вся поступившая в мозг информация анализируется по условию
подверженности человеческого организма опасности.
Возможность входа в состояние антиципации. Антиципация характеризует способность человека (в самом широком смысле) действовать и принимать те или иные решения с определённым временно-пространственным упреждением в отношении ожидаемых, будущих событий.
Ключом к обеспечению надёжной самозащищённости является возможность быстро заметить и проанализировать контраст.
Человек может ощутить состояние контраста по затраченному им времени (критерий контраста). Бывает, что контраст человек может определить быстро на основе интуиции или стойкого ощущения комфортности по отношению к запахам, звукам, вкусовым и тактильным ощущениям.
В состоянии контраста человек обладает минимальной терпимостью, а следовательно, максимальной безопасностью.
Мозг способен анализировать получаемую информацию на разных уровнях в зависимости от психологического состояния организма и цнс.
В результате анализа поступившей и поступающей информации от рецепторов, эмиторов в ЦНС мозг управляет системами и органами человека.
Кроме того, мозг может блокировать (отключать) различные системы жизнедеятельности организма человека при воздействии факторов, превышающих критические уровни органов (выполнение защитных функций организма при травмах (несчастных случаях), отравлениях).
Неограниченные возможности связи между отделами коры головного мозга обеспечивают распространение по ней процессов возбуждения и торможения. Эти процессы являются основой установления между ними постоянных и временных связей. Временные связи лежат в основе рефлексов, составляющих, в свою очередь, механизм нервной высшей деятельности или психических функций (мышление, эмоции).
Опасность для жизнедеятельности человека представляет отсутствие у него стратегии, идеологии и проекта.
Отсутствие этих трёх компонентов ведет, как правило, к невозможности сформировать команду для реализации своих целей. Вне команды человек не может мобилизоваться. Если же у него нет мобилизации (отсутствие мотивации), то это приводит к его стагнации («топтание на месте») в её худшем варианте.
Гигиенические свойства определяются той средой, в которой оказался человек, а факторы этой среды могут быть для него как благоприятными, так и неблагоприятными (вредными, отравляющими, парализующими). Факторы могут загрязнять одежду и тело человека, влиять на органы зрения, слуха, дыхания и даже пищеварения, оказывать вредное воздействие на жизненно важные органы.
Воздушное судно в системе «человек — машина — окружающая среда» является носителем опасности в связи:
■ с наличием опасных и вредных факторов двигателей, различных систем, в том числе и энергетических;
■ возможностью контакта (взаимодействия) этих факторов с эмиторами человека;
■ непосредственным воздействием на ЦНС через рецепторы человека,
■ разрушениями цикла действия человека, в том числе и при незаконном вмешательстве как в системы управления воздушным судном, так и в информационные и управляющие системы. Последствиями незаконного вмешательства в деятельность человека могут стать отравления, травмирование или даже летальный исход, а также нарушение управляемости воздушным судном, что также может привести к трагедии;
■ выдачей ошибочной информации о наличии факторов опасности, их параметрах и уровне воздействия, а также об условиях эксплуатации воздушного судна или других машин, оборудования или технических систем (в реальных и экстремальных условиях).
Среда окружения характеризуется наличием: физических, химических, биологических, психофизиологических, информационных и иных факторов.
Трудовой процесс проходит в эксплуатационной среде и связывает пилота с воздушным судном в виде:
■ процесса труда, характеризующегося:
— положением тела и его координацией в пространстве кабины и во времени,
— характером движений эмиторов и собственно самого человека в пространстве рабочего места,
— рабочей позой при выполнении определённого вида работ,
— условиями труда, которые представляют собой сочетанное действие факторов трудового процесса и производственной среды;
■ организации процесса трудовой деятельности на основе:
— мероприятий:
S санитарно-технических,
S санитарно-гигиенических,
профилактических;
— режима труда и отдыха, который определяет цикличность трудового процесса экипажа воздушного судна,
— ритма трудового процесса,
— динамики работоспособности при управлении воздушным судном;
■ отрицательного воздействия факторов опасности и вредности на функциональные состояния человека, что может способствовать потере контроля обстановки или изменению пространственной и временной ориентации, разрушению цикла действия при управлении воздушным судном;
■ внешних факторов, способных инициировать факторы опасности и вредности и функционирующих систем оборудования и привести к изменению и эксплуатационного регламента или управления воздушным судном;
■ характеристик среды воздушного судна, которые могут изменяться во времени и пространстве воздушного судна;